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2021云南公務員面試備考干貨:結構化面試考情簡析

中公教育 2021-04-19 11:37:20 在線咨詢在線咨詢

備考云南省公務員面試,考生首先要及時準確地了解云南省公務員面試的相關政策信息,把握考試動向,保證面試準備具有針對性,提高備考效率。下面,中公教育就向考生簡單介紹一下云南省公務員面試的情況。

一、面試命題總體特點分析

總體來看,2020年云南省公務員面試在考題的取材范圍、命題角度上變化不大。但考生需要注意的是,在云南省公務員面試中,2019年的反駁題所占比重相較于2018年來說,有大幅提升;而在2020年的面試中,反駁題比重變化不大,但設問方式卻有明顯不同。同時,部分地區考試形式變化多樣。例如,2019年,玉溪一改往年的考試形式,將使用了七年之久的結構化面試的形式更換成了無領導小組討論面試的形式,不再使用結構化面試;而2020年,玉溪再次更換為結構化面試的形式,且再次出現了小材料題,未再使用無領導小組討論面試的形式。

在2020年的云南省公務員面試中,昆明、大理、昭通、德宏、迪慶等地的所有崗位和省級機關及部分省級直管單位的非司法崗采用結構化面試。有所區別的是,各地、各部門的題量略有不同,玉溪市的結構化面試每套試卷中有5道題目,而多地統考的每套試卷中有4道題目。同時,每套試卷的題目之間不存在邏輯關聯,考生回答時無需考慮前后問題,僅需依據本題考查的測評要素作出有針對性的回答即可。

例如:

1.為宣揚艱苦創業的企業文化,你單位準備采取三種措施,請具體分析以下三個觀點,選擇其中一個重點支持,并說明理由。

觀點一:采用張貼標語的形式制作文化墻,入腦入心。

觀點二:老員工帶新員工,言傳身教。

觀點三:組織開展企業文化培訓,學以致用。

2.為助力脫貧攻堅,發展綠色農業,農業局與電視臺組織富農宣傳,要來村里拍攝《富農產品》的宣傳片。你是村委會工作人員,如果由你負責接待,請問你會怎么做?

3.小張是新入職的員工,領導讓他負責年度工作報告的起草工作,小張改了好幾版,最后領導選擇了初稿。小張說:“起草工作真是沒有意思,一點成就感也沒有,還很形式主義。”假如你是同事老王,你會如何勸說小張?

4.某市召開招商引資會,你邀請著名書法家老趙寫作品送給招商引資會上的投資企業,因為老趙手臂摔斷了,無法完成作品,便委托他兒子代寫了作品。但是,在招商引資會上,投資負責人認出了作假,非常生氣。作為招商引資會的負責人,此時,你怎么辦?

上述試題是云南省公務員結構化面試試題的典型表現形式。從試題的形式來看,這套試卷是傳統的結構化面試試題,在對考生進行考查的時候,圍繞著核心測評要素與專業知識進行發問,例如第一題考查考生的綜合分析能力,第二題考查考生的計劃組織協調能力,第三題考查考生的人際交往意識與技巧,第四題考查考生的應變能力。除了這些測評要素,云南省公務員面試還會結合考生臨場的自我情緒控制能力、舉止儀表,最終通過科學的評分方法對考生進行擇優錄用。

二、面試各測評要素考查特點分析

(一)綜合分析能力

1.重要性越來越高,題型以哲理思辨類和觀點類問題為主

通過分析近幾年的云南省公務員面試試題可知,云南省公務員面試非常注重對考生綜合分析能力的考查。尤其是近兩年,對這一能力的考查更加明顯,不僅每套題都有對綜合分析能力的考查,甚至還出現了一套試卷中有三道考查綜合分析能力的題目的情況,其重要性可見一斑。另外,在考查考生綜合分析能力的問題中,哲理思辨類問題、觀點類問題是主要考查題型,單獨對時政熱點類問題進行考查的頻率較低,但考生仍需對時政熱點有一定了解。

例1.每一顆種子在未來都會發芽。請結合工作崗位,談談你對這句話的看法。

例2.你對“著眼基層,但不拘泥于基層”這句話怎么看?在工作中你會怎么踐行這句話?

例3.單位組織退休老干部到鄰縣開展“不忘初心,牢記使命”的主題教育活動,你準備怎么組織這次活動?

例4.結合“和”“合”,談一談這對你在機關中工作的啟示。

上述這套面試試題是代表性極強的一套試題,其中的1、2、4三道題目都是對考生綜合分析能力的考查,同時這三道題也都隱含了對考生求職動機與擬任職位匹配性的考查。第一題、第四題都是哲理思辨類問題,其中第一題,考生可以從基層工作的角度入手,談論基層工作平凡卻又隱藏著未來的蓬勃發展這一特點;第四題,考生可以將“和”理解為“和諧”,“合”理解為“合作”,從這兩點出發,圍繞機關工作中的和諧相處和合作共贏進行作答。第二題是哲理思辨類問題,它考查考生對“著眼基層,但不拘泥于基層”這句話的看法和理解,同時也考查考生對職業的認知。考生可以從由基層工作做起的角度進行作答,但也要從不拘泥于基層的更宏觀的視角進行作答。

2.反駁題大量出現,使用新的設問形式

在2019年云南省公務員面試中出現了許多反駁題,形式也越發新穎。從傳統的對三個論點進行反駁,到現在的從三個觀點中選取一個支持,反駁另外兩個,將觀點類問題與反駁題進行二次融合,這對考生的觀點鑒別能力提出了更高的要求。在2020年云南省公務員面試中,反駁題依然存在,但一改以往的傳統問法,沒有再明確指出“反駁”二字。

作答這類新型題目,能夠有效地體現出考生的綜合分析水平。同時,這類題目大多選取社會熱點話題,將時政熱點類問題融入反駁題之中進行考查,這也是云南省公務員面試題目的新變化所在。

例如:

國家準備在三個方面投入資金,以下有三個措施。請你對比分析這三個措施,選擇一項重點支持,并說明理由。

觀點一:建設幼兒園。

觀點二:建設養老院。

觀點三:建設市民公園、健身步道。

例如:

很多高校的櫻花開了,正是賞花的季節。第一個人說學校應該開放,讓大家賞花;第二個人說學校是象牙塔,不該開放;第三個人說反正我不賞花,不關我事。請選擇一個觀點進行支持,并對另外兩個進行反駁。

第一道例題是創新型的反駁題,也可以看作是結構化小組面試中經常出現的選擇式問題。題目要求考生“對比分析三個措施,選擇其中一項重點支持”。雖然新的設問方式沒有明確點出“反駁”,但題目的實質還是需要考生分別對不同觀點進行分析,既要說明選擇重點支持項目的理由,也要說明不支持另外兩項的理由。因此,考生作答這道題目時,仍然可以參考反駁題的作答思路。

第二道例題是較為傳統的反駁題,其中觀點一是對題干中話題的支持,觀點二是對題干中話題的反對,觀點三則是事不關己,高高掛起的心態。這三個觀點中,考生可以在前兩個中任意選取一個支持,但是不能選擇支持第三個觀點,這種事不關己,高高掛起的心態在公務員工作中是要避免的。作為政府工作人員,我們要有政府思維;作為中國公民,我們要有主人翁意識。對社會熱點話題要有自己的觀點,這樣才能作答好這個問題。

(二)計劃組織協調能力

1.活動類型多樣,命題貼近實際

在云南省公務員面試中,考查考生計劃組織協調能力的題目多為組織活動類問題。其中,會涉及多種類型的活動,包括調研類、宣傳類、專項整治類、接待類等。同時,設問更側重于對活動某一階段的考查,多涉及活動前期的準備工作。

此外,云南省公務員面試中,對計劃組織協調能力的考查經常與社會熱點相結合,同時與現實生活的結合程度也非常高。垃圾分類新規、景區道路擁堵等熱點話題屢屢出現,火把節、秸稈焚燒等與生活密切相關的問題也有出現,體現了對考生社會熱點認識程度和思考深度的考查。

例如:

為助力脫貧攻堅,發展綠色農業,農業局與電視臺組織富農宣傳,要來村里拍攝《富農產品》的宣傳片。你是村委會工作人員,如果由你負責接待,請問你會怎么做?

例如:

某市共青團團委組織開展“青年政治教育”宣講活動,現需向社會廣泛征集人員,從中選拔50人組建青年宣講團,現在要進行前期篩選工作。你是此次活動的負責人,你會如何開展?

例如:

某市5A級旅游景區出現了客流量大、道路擁堵、停車位不足等問題。你是旅游部門工作人員,領導安排你去整改,提升游客的體驗滿意度,你如何處理?

例如:

村民焚燒秸稈,縣里想出臺相關文件進行限制,讓你去做前期調研。你怎么開展?

上述四道題目都是考查考生計劃組織協調能力的組織活動類問題。

第一題聯系社會熱點,以脫貧攻堅為背景,以發展綠色農業為切入點,考查考生如何接待來村拍攝宣傳片的農業局與電視臺的相關工作人員。同時,題目給考生設定了“村委會工作人員”的身份,提示考生在作答時,要考慮到政府工作人員的崗位職責及工作性質,從而更好地開展接待活動。

第二題聯系實際工作,題目中宣講活動的主題是“青年政治教育”,給考生設定的任務是負責篩選青年宣講團的50名成員。考生在作答時,要抓住幾個關鍵點:征集范圍、人數要求、工作任務、活動主題。在明確這幾個要素的基礎上開展篩選工作,能夠更好地體現考生的實際工作能力和計劃組織協調能力。

第三題以旅游景區道路擁堵、停車位不足這一難題為話題,考生可以采用重新規劃線路、指揮車輛單向行駛、開通旅游專線公交等措施來解決這一問題。

第四題是要解決村民們焚燒秸稈的問題,在做調研的時候,考生要明確一個重點——村民和政府的訴求都要得到滿足。對村民來說,要對秸稈有妥善的處理方法,例如秸稈發電、編織等循環利用;對政府來說,要保護環境,避免焚燒秸稈污染環境,進而對人們的身體健康造成負面影響。

2.目的性強,結果導向明顯

政府的職能正在逐漸發生轉變,我國政府要建設服務型政府。因此,政府的工作目的也在發生著轉變,其中很重要的一點,就是要幫助民眾解決問題,這也是云南省公務員面試的核心考點之一。考查計劃組織協調能力的題目目的性強,以解決問題為最終目標。考生在解決問題的過程中,也就展現了計劃組織協調能力。

例如:

最近群眾對你們政府部門的工作不太滿意,領導想讓你組織一次活動以提升單位形象,你要如何組織?

例如:

我鎮屬于絲綢之路的重點鄉鎮,為了宣揚和發展相關精神,我鎮準備開展“絲綢之路”文化傳承活動。如果由你來安排,你會怎么做?

上述兩道題目都是將組織活動的目標直接放置在題干中,明確了活動的最終目標,因此考生在進行籌劃的時候,一切都要圍繞著活動目標去展開。第一題的目標是“提升單位形象”,而提出這一目標的原因是“群眾對政府部門的工作不太滿意”。因此,只要政府部門的工作能夠讓群眾理解或滿意,那么單位形象自然而然就得到了提升,如可以開展“法律知識宣傳日”“辦公體驗日”等活動,通過這種手段來讓群眾了解政府部門工作,進而提升單位形象。第二題的目標是“宣揚和發展相關精神”,因此需要考生通過采用一些方式進行宣傳,例如開展知識競賽、掛宣傳標語、橫幅等。

(三)人際交往意識與技巧

1.設問方式傳統,涉及對象廣泛

在云南省公務員面試中,對考生的人際交往意識與技巧進行考查的題目通常會設置與工作相關的人際情境,并在此情境下進行設問。題目中涉及的人際關系處理對象有很多,如同學、同事、領導等,都可以成為考查考生人際交往意識與技巧的對象。

同時,在云南省公務員面試中,考查人際交往意識與技巧的題目通常為人際處理類題目。這類題目的設問方式比較固定,一般為“你會如何勸說/開導”“你會怎么辦”等。

例如:

小張是新入職的員工,領導讓他負責年度工作報告的起草工作,小張改了好幾版,最后領導選擇了初稿。小張說:“起草工作真是沒有意思,一點成就感也沒有,還很形式主義。”假如你是同事老王,你會如何勸說小張?

例如:

小李連續兩年在單位績效考核中名列前茅,調去窗口工作之后被群眾投訴“臉色難看”。為此小李心情很不好,影響了工作開展。如果你是小李的領導,你怎么開導他?

例如:

你和小李一起做工作,小李以工作繁忙為由不做,你怎么辦?

上述三道題目均設置了貼近日常實際工作的情境,并在此情境下設計人際矛盾,從而考查考生的人際交往意識與技巧。

第一題為考生設定的身份為“同事老王”,需要處理的是與同事的人際關系。面對新入職同事小張對工作有消極態度的情況,作為老同事,考生應當給出正確建議,幫助新同事調整心態,不斷成長。

第二題為考生設定的身份為“小李的領導”,需要處理的是與下屬的人際關系。作為領導,面對下屬在工作調動后產生的工作質量下降、心態不好影響工作的問題,應當及時發現,并從全局的角度對下屬進行勸說,提供可行的改進意見,體現自己作為領導的能力。

第三題雖沒有明確指出考生的人物身份,但閱讀題干可知,“你”與小李是工作伙伴。面對小李以工作繁忙為由不做工作的情況,考生應該及時采取有效措施去改進。在處理與小李的人際關系的同時,保證最終工作任務的完成才是根本目的。

2.與綜合分析能力相結合進行考查

在2019年云南省公務員面試中,出現了一些將人際交往意識與技巧和綜合分析能力結合起來考查的題目,兩種考查內容相結合,對考生的邏輯分析能力和人際交往原則的掌握都有一定的要求。

例如:

愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬者。請結合人際關系談談你的看法。

例如:

當下存在一種“佛系”心態,談談這對你在人際交往中的啟示。

上述兩道題目都是將人際交往意識與技巧和綜合分析能力相結合進行考查的。

第一題在題干中給出了一句富有哲理的句子,要求考生對這句話進行分析,在過程中考查了考生的綜合分析能力,并在設問中要求考生將其落實在人際交往領域,考查了考生的人際交往意識與技巧。

第二題也類似,給出“佛系”這一概念,并將考生對這一概念的理解與人際交往意識與技巧相結合,最終實現對兩種能力的綜合考查。這道題可以從這一角度來理解:與其他人產生矛盾時,不能“佛系”,而應主動與對方進行溝通,化解矛盾;在利益無意間受到侵害時,則應該“佛系”“包容”,以寬容的心態去對待事情。

(四)應變能力

在2020年云南省公務員面試中,考查考生應變能力的題目依然延續了較為傳統的設問方式,通常為“你怎么辦”“你怎么處理”。題干通常是以工作中經常碰見的一些帶有緊急性的事件作為背景,通過考生在緊急時刻做出的決策來考查其應變能力,務實性比較強。

此外,2020年云南省公務員面試中,多地統考的題目對應變能力的考查頻率較高,每套題中的第四題都是考查考生應變能力的題目。

例如:

某市召開招商引資會,你邀請著名書法家老趙寫作品送給招商引資會上的投資企業,因為老趙手臂摔斷了,無法完成作品,便委托他兒子代寫了作品。但是,在招商引資會上,投資負責人認出了作假,非常生氣。作為招商引資會的負責人,此時,你怎么辦?

例如:

為慶祝國慶,你單位在廣場舉辦無人機表演,但一架無人機突然失控落入人群中,引起群眾慌亂。如果不及時處理可能會引發踩踏事件。你是活動負責人,你會怎么處理?

上述兩道題目都考查了考生的應變能力,且均為其所屬套題的第四題。這兩道題目從命題特點來看較為相似,一是設置的情境緊急程度都較高,如第一題為招商引資會現場發生的突發事件,第二題為活動現場出現的突發事件;二是為考生設定的人物身份均為“負責人”,這就要求考生在處理題干中的突發事件時從全局把握,全面考慮,妥善處理;三是兩道題目的設問方式都比較常規——“怎么辦”“怎么處理”。

(五)求職動機與擬任職位匹配性

在云南省公務員面試中也有對求職動機與擬任職位匹配性的考查。其中,多地統考的題目主要通過“談看法”“談理解”等設問方法來考查考生的價值觀與崗位的匹配性,是一種比較間接的問法,考生需要用政府思維去看待問題并結合報考崗位或個人發展作出回答;單獨命題的地方有直接考查考生求職動機與擬任職位匹配性的題目。

例如:

請講一段你最有成就感的經歷。

例如:

談談你對檢察院、法院職能的了解,并結合自身談談你會怎么開展未來的工作和學習。

例如:

廣西百色樂業縣百坭村的駐村第一書記為碩士畢業生黃文秀,她在扶貧途中遇到山洪因公殉職,將自己30歲的生命定格于此,被評為“時代楷模”。這對你以后擇業有什么啟示?

上述三道都是對考生的求職動機與擬任職位匹配性進行考查的題目。

第一題為自我認知類題目中的過往經歷類。考官通過考生講述自身最有成就感的一段經歷,來間接了解考生的價值觀,從而初步判定考生是否與擬任職位相匹配。

第二題問考生對法檢職能的了解和自身未來的工作和學習規劃,通過考生對問題的回答,考查考生對職業的規劃是否明晰。

第三題問“時代楷模”黃文秀的事跡對考生擇業的啟示,需要考生答出黃文秀扎根基層、腳踏實地的優秀品質。通過考生的回答,考官也能看出考生的職業觀。

(六)言語理解與表達能力

在云南省公務員面試中,對言語理解與表達能力進行直接考查的題目并不多,即便如此,考生仍然需要結合自身報考的地市州進行針對性的復習。例如,德宏、迪慶、麗江、昆明、楚雄等地都曾出現對言語理解與表達能力進行大量考查的先例,因此考生不可輕視這一測評要素。其中,2020年玉溪市公務員面試延續了一直以來的命題特點,最后一道題為考查考生言語理解與表達能力的題目,題型涉及故事類、演講類。

言語理解與表達能力是考生在今后工作和生活中最常用的能力之一,因此更要重視起來。在測評要素上,言語理解與表達能力既能與其他測評要素相結合進行考查,也可以單獨出現,考查考生的邏輯思維和表達能力。

例如:

請用“脫貧”“信任”“缺陷”“湖水”“電視”五個詞編一個故事。

要求:故事有一定的情節,把五個詞編入故事中,詞序可顛倒。

例如:

請以“踐行光盤行動,杜絕舌尖上的浪費”為主題發表一篇演講。

例如:

小李:領導,我想先走一會兒。

領導:有事嗎?要去干嗎?

小李:有一雙鞋出限量款,三點以前我要趕去排隊,不然的話就搶不到了!

如果你是小李的領導,你怎么與他溝通?請現場模擬。

例如:

你是南博會的志愿者,一位老人手機沒電了,來你們服務站借充電器。但是他的手機型號老舊,你們沒有這個型號的充電器。老人情緒激動,質問你們連充電器都提供不了,算什么志愿者。你會怎么與老人溝通?請現場模擬。

第一題為故事類題目,題干給出看似各自獨立的五個詞語,讓考生以這五個詞語為線索編一則故事,重點考查考生的邏輯思維能力和語言表達能力。在作答這道題目時,考生要找出五個詞語之間的內在聯系,明確故事主題和大致情節,從而進一步展開作答。

第二題為常規的主題演講類題目。題干給出明確的演講主題,相對于命題演講來講,這種形式給了考生更大的自由發揮空間。考生在作答時,可以以題干中的主題為題目,也可以自擬題目,關鍵是要抓住演講的核心話題,掌握演講主旨,使演講內容更有高度和深度。

第三題和第四題均為溝通類題目。其中,第三題通過小李的行為刻畫出一個不重視工作的人物形象,考生作為小李的領導要對他起到教育引導的作用,通過這一模擬過程,體現出考生的言語理解與表達能力和人際交往意識與技巧。第四題以老人情緒激動地進行質問作為場景,考生對此進行處理的過程能夠表現出自身的應變能力,因此本題是將應變能力和言語理解與表達能力進行綜合考查的問題。

(七)專業能力

專業能力是云南省法檢系統公務員面試的重點測評要素,對其的考查主要是通過情景模擬面試(模擬法庭控辯)來實現的。對此,我們會在本章第四節做詳細闡述,在此只做簡單說明,報考法檢系統的考生可以具體查看第四節的內容。

此外,除了法檢系統,在2015年的大理州公務員面試中也充分體現了對考生專業能力和素養的考查,尤其是人民警察崗和稅務崗,這些崗位的面試題都具有很強的專業性。

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